ข้อกำหนดและเงื่อนไข
eu99 – สิ่งที่สมาชิกควรรู้

เว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้ชื่อ eu99 (รวมถึง eu99.wine และบริการที่เกี่ยวข้อง) ดำเนินการโดยทีมงาน eu99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานบริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมทั้งการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต เกมยิงปลา และบริการอื่น ๆ ที่จะมีในอนาคต

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ eu99 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ eu99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ทุกเมื่อ การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดข้อใดหมายความว่าอย่างไร สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมอธิบายรายละเอียดทุกข้อให้เข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

เพื่อใช้บริการ eu99 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน eu99 มีสิทธิ์ตรวจสอบและปฏิเสธการสมัครหรือปิดบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เป็นความจริง

• อายุ: ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป eu99 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลจริง: ต้องให้ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับความเป็นจริง
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชี eu99 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อตกลง
• KYC: ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ตามที่ eu99 กำหนด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน

เมื่อสมัครสมาชิก eu99 สำเร็จ คุณจะได้รับบัญชีผู้ใช้ที่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านส่วนตัว ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของคุณโดยตรงในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ห้ามโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน eu99 ทันที
• การใช้งานใด ๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณจะถือว่าคุณเป็นผู้กระทำ เว้นแต่มีการแจ้งทีมงานก่อน
• eu99 แนะนำให้เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

eu99 ใช้ระบบ SSL Encryption ในทุกการรับส่งข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกจากการดักจับโดยบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีอยู่ที่ตัวสมาชิกเอง

eu99 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกชาวไทย ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่ปลอดภัยและโปร่งใส

ช่องทางฝาก-ถอนที่รองรับ: PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง, Mobile Banking, Internet Banking, TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต และ E-Wallet อื่น ๆ

• การฝากเงิน: เงินจะถูกเครดิตเข้าบัญชีเกมหลังจากระบบตรวจสอบยืนยันแล้ว โดยทั่วไปภายใน 1–5 นาที
• การถอนเงิน: ต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในนามของสมาชิกเท่านั้น ห้ามถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น
• ขั้นต่ำและสูงสุด: eu99 กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝาก-ถอนในแต่ละช่องทาง ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม
• การยืนยัน: eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• ระยะเวลา: การถอนเงินดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลามากขึ้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

การเดิมพันทุกประเภทบน eu99 ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละหมวด ผลตัดสินที่ออกมาจากระบบและค่ายเกมที่ได้รับการรับรองถือเป็นที่สิ้นสุด

• กีฬา: ผลการแข่งขันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคม/องค์กรกีฬานั้น ๆ ในกรณีที่มีการเลื่อนหรือยกเลิกการแข่งขัน eu99 จะดำเนินการตามกฎมาตรฐานสากล
• คาสิโนสด: ผลจากโต๊ะเกมสดถ่ายทอดตรงถือเป็นที่สิ้นสุด กรณีระบบขัดข้องระหว่างเกม eu99 จะพิจารณาเป็นรายกรณี
• สล็อต/ยิงปลา: ผลจาก Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่มีการแทรกแซงจากบุคคลใด
• การยกเลิก: eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
• เดิมพันขั้นต่ำ: แต่ละเกมและห้องเดิมพันมีวงเงินขั้นต่ำ-สูงสุดที่กำหนดไว้ชัดเจน

eu99 มีนโยบายเป็นศูนย์ทนต่อพฤติกรรมที่เป็นการโกง ฉ้อโกง หรือเป็นอันตรายต่อระบบและสมาชิกคนอื่น การกระทำต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามของบุคคลเดียว
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือระบบช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อเอื้อประโยชน์ต่อตัวเอง
• การคุกคามหรือข่มขู่ทีมงาน eu99 หรือสมาชิกคนอื่น

หาก eu99 ตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

eu99 อาจเสนอโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลพิเศษให้กับสมาชิกเป็นระยะ ๆ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการมอบโบนัสนั้น ๆ

• โบนัสทุกประเภทต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนวน (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสไม่สามารถโอน ขาย หรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• เงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นหรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
• eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยุติ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลา

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี eu99 ของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน หรือผ่านเมนูจัดการบัญชีในระบบ ก่อนปิดบัญชีต้องไม่มียอดเดิมพันที่รอผลและต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน

eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมต้องสงสัยในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ eu99 จะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมให้โอกาสชี้แจงตามกระบวนการที่กำหนด

eu99 พยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการที่ต่อเนื่องและไม่มีการหยุดชะงัก แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• eu99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
• eu99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• eu99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี
• eu99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่ตามมา หรือการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง

eu99 ตระหนักถึงความสำคัญของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน eu99 มีเครื่องมือและแนวทางสนับสนุนสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ผ่านระบบจัดการบัญชี
• สมาชิกสามารถพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตามต้องการ
• eu99 มีนโยบายห้ามผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด และมีระบบตรวจสอบอายุ
• สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่น ควรใช้เครื่องมือช่วยเหลือที่ eu99 จัดเตรียมไว้

อ่านรายละเอียดนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เนื้อหา ภาพ โลโก้ ชื่อ eu99 และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ eu99 ห้ามนำไปคัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

• ห้ามสร้างเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่แอบอ้างว่าเป็น eu99
• ห้ามนำโลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของ eu99 ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามขูดข้อมูล (Data Scraping) หรือดึงข้อมูลจากระบบโดยวิธีอัตโนมัติ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่าง eu99 และสมาชิก ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ eu99 เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

eu99 มีทีมงานพิเศษสำหรับพิจารณาข้อร้องเรียนและข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส กระบวนการพิจารณาจะใช้เวลาไม่เกิน 14 วันทำการ และ eu99 จะแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบโดยตรง

การเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ eu99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ การใช้บริการ eu99 ถือว่าคุณยินยอมให้ eu99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายดังกล่าว

อ่านรายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านอื่น ๆ สามารถติดต่อทีมงาน eu99 ได้ดังนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บ eu99.wine ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อมูลสำหรับอ้างอิงเท่านั้น)
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย – ทีมงานพูดไทยได้คล่อง

eu99 จะพยายามตอบคำถามของคุณภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และทันทีสำหรับกรณีเร่งด่วนผ่าน Live Chat